ОТВЕТ:

1. Расчетный период с 5 по 5 число каждого месяца, независимо от того, когда был заключен договор между абонентом и оператором.
2. Оплата производится заблаговременно до 5 числа текущего месяца.

ОТВЕТ:

Для смены тарифного плана, необходимо написать (или отправить на электронную почту) заявление до 5 числа следующего месяца.
Переход с одного тарифа на другой осуществляется 5-числа в 00:00 часов.

ОТВЕТ:

Нет, тарифный план меняется автоматически биллинговой системой один раз в начале расчетного периода.

ОТВЕТ:

Если возникает необходимость прекращения пользования услугой (в случае отсутствия абонента по каким-либо причинам или невозможности пользования услугой), абонент обязан в письменной форме уведомить оператора заблаговременно до списания средств со счета (до 5 числа текущего месяца), а именно, написать заявление в офисе ООО «Орбита Плюс. Для перерасчета оплаты услуги за неполный календарный месяц, либо в случае, если абонент не пользовался услугой больше одного календарного месяца необходимо связаться с офисом по телефонам: 8(496-38) 59-434; 8(915) 354-35-73 в будний день.

ОТВЕТ:

В Вашем личном кабинете или узнать любую информацию по телефонам: 8(496-38) 59-434; 8(915) 354-35-73

ОТВЕТ:

Для входа в личный кабинет воспользуйтесь логином и паролем указанными в памятке пользователя. Так же для получения логина и пароля в личный кабинет вы можете обратиться в наш офис с Оригиналом договора на оказание услуг и документом удостоверяющим вашу личность.

ОТВЕТ:

Воспользуйтесь услугой «обещаный платеж» в нашем личном кабинете. Услуга автоматически активируется на 3 календарных дня.

ОТВЕТ:

Порт 25 закрыт. Это связано с тем, что в результате рассылки спама вирусами с компьютеров-клиентов gateway попадает в черные списки, и в течение определенного времени никто из сети не может отправить почту.

В настройках yandex, mail, google для работы через почтовых клиентов нет 25 порта. Этот порт не используется по причине нешифрованного соединения. А именно: логин, пароль и текст письма передается через сеть в открытом виде. Что просто недопустимо. В письме может быть, что угодно в том числе и конфиденциальная информация, личные данные пользователей, и прочее чего не должна видеть 3-я сторона.

ОТВЕТ:

Пополнить ваш лицевой счет. Как только средства поступят на Ваш лицевой счет, и произойдет списание абонентской платы, автоматическая биллинговая система разблокирует ваш аккаунт и доступ в Интернет и в сеть будет разрешен. Чтобы избежать повторения такой ситуации необходимо следить за остатком на своем лицевом счету и не допускать отрицательного баланса, в противном случае в начале следующего периода доступ в сеть и в Интернет заблокируется вновь!

ОТВЕТ:

Вероятнее всего вы не включили Интернет в Личном кабинете. Если и это не помогло, свяжитесь с нашей технической службой. Мы всегда готовы помочь.

ОТВЕТ:

Да, конечно.

ОТВЕТ:

Да и это серьезная проблема всех компьютерных сетей. Если у Вас неожиданно списался трафик, а Интернетом Вы не пользовались, одной из причин этого могут быть вирусы. Поэтому ставьте на свои компьютеры антивирусные программы и следите за обновлениями антивирусных баз. И помните - если Вы сами не позаботитесь о безопасности вашего компьютера, то этого за Вас никто не сделает!

ОТВЕТ:

Установкой антивирусных программ и обновлений для операционных систем, так же не забывать про обновление антивирусных баз.

ОТВЕТ:

Возможно, у вас компьютер заражен вирусом, который и создал паразитный трафик или у вас не отключен сервис автоматического обновления компьютера.

ОТВЕТ:

Проверьте в личном кабинете включен ли у Вас Интернет? Если выключен - включите, если включен, то попробуйте выключить и снова включить. Если и это не помогло, то вполне возможно, что заданный узел попросту не работает.

ОТВЕТ:

Позвоните в техподдержку:

ОТВЕТ:

Насколько защищен Ваш компютер в локальной сети - зависит только от Вас. Обычно вполне достаточно включения брандмаура Windows или установки и настройки отдельной программы-firewall'а и наличия антивируса. Проникновение из Интернет исключено, так как на данный момент все выдаваемые ip адреса динамические. Единственным исключением могут быть исполняемые скрипты на сайтах в Интернет. Будьте бдительны! Не открывайте незнакомые ссылки и файлы, которые Вы получили по электронной почте. Вирусы и программы 'трояны' могут отсылать информацию в Интернет, а также скачивать определенные файлы с Интернет.

ОТВЕТ:

Трафик - это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть. Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернет к Вам на компьютер поступает некий объем информации, измеряемый в байтах. Трафик - это объем информации, поступающей на ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть. Единицей измерения трафика является байт. В одном мегабайте 1 048 576 байт. Мегабайт удобно считать в качестве более крупной единицы измерения трафика. Трафик делится на входящий и исходящий. Входящий трафик - это та информация, которая поступает на ваш компьютер из сети (web-странички, чат, музыка и так далее). Исходящий трафик - это информация, поступающая с вашего компьютера в сеть - запрос (адрес web-странички, отправленное письмо и так далее). Также трафик делится на внешний и внутренний.

ОТВЕТ:

В одном килобайте 1024 байта, а в одном мегабайте 1 048 576 байт или 1024 килобайта. В одном гигабайте 1024 мегабайта, а в одном террабайте 1024 гигабайта. Один видеофильм в среднем занимает 700 Мегабайт.

ОТВЕТ:

Мегабит означает миллион битов в секунду - это мера пропускной способности канала передачи данных (общий поток информации за заданное время). Короче говоря значение в мегабитах это предельная скорость Вашего соединения с сетью провайдера или Интернетом. Перевести Мбиты в килобайты (напоминаем что 1 Мегабайт= 1024 килобайта) 1 Мегабит=1024килобит=128 килобайт (скорость скачивания). Посчитать скорость загрузки файла на данной скорости можно по следующей формуле: X/8 , где X скорость передачи данных в килобит (Икс делить на восемь).